Администратор ИТ-проектов

Администратор проектов — незаменимый специалист практически на всех ИТ-проектах. Круг его задач достаточно широк. Однако, независимо от отраслевой принадлежности и масштабов проекта, можно выделить определенные блоки работ, которые выполняются во всех проектах.

День 1

Ассистент менеджера ИТ-проектов
• Функционал ассистента менеджера ИТ-проектов
• Что такое проект. В чем особенность ИТ-проектов
• Управление проектами: обзор методологий. PMBoK, P2M, Prince2, Agile (XP, Scrum, Kanban, Lean)

Практикум: Деловая игра на освоение навыков проведения Agile-церемоний

Внутренние коммуникации
• Ассистент менеджера ИТ-проектов и роль Agile-коуча: организация и модерация встреч, протоколирование, повестки, ритм совещаний. Организация и модерация митапов
• Работа с ИС и приложениями для управления внутренними коммуникациями: CRM, Bitrix24, Trello, Whatsapp, Telegram
• Организация коммуникаций: Мозговой штурм, Дизайн-мышление, Storytelling, Мировое кафе

Практикумы:

• Отработка вопросов для проведения митапов
• Отработка форматов в группа

Планирование работ
• Постановка целей по SMART. Декомпозиция целей
• Построение иерархической структуры работ. Определение последовательности операций
• Планирование с помощью MS Project
• практики использования MS Project
• связи задач в календарном планировании
• ограничения задач в системе, классификация задач
• ручное и автоматическое планирование в календаре
• управление запасом времени

Практикум: Разработка календарного плана проекта (на примере кейсов участников)

Мониторинг и контроль
• Определение метрик и целевых показателей
• Как контролировать выполнение задач: принципы обратной связи, определение регламента процесса мониторинга
• Матрица ответственности RACI (S)

День 2

Документационное обеспечение ИТ-проектов
• Документы этапа «Инициация проекта»: бизнес-план, устав проекта
• Документы этапа «Планирование проекта». Сбор требований. Определение стейкхолдеров
• Реестр рисков
• Управление финансами: бюджетирование: бюджет доходов и расходов, бюджет движения денежных средств
• Документы этапа «Выполнение работ»: виды отчетных документов
• Отчет «Управление проектом на одной странице»

Практикумы:

• Разработка бизнес-плана проектов участников в формате Mind Map
• Создание матрицы стейкхолдеров
• Разработка матрицы рисков
• Разработка бюджета на базе кейса
• Заполнение отчета по проектам участников

Делопроизводство
• Правила оформления деловых писем. Современный деловой этикет. Интернет-этикет
• Правила оформления организационных, распорядительных и информационно-справочных документов. Описание и регламентация процессов. Создание должностных инструкций и ролевых инструкций для команды.
• Оперативная работа с конфиденциальными документами: издание, прием и отправка, копирование, документы выделенного хранения и т.д.
• основы кадрового делопроизводства
• основы юриспруденции: понятие договора, классификация договоров; процедура заключения договора. Изменение и расторжение договора
• основы бухгалтерского учета: основные понятия. Работа с первичными документами.

Закрывающие документы